企业培训师在进行培训时不可避免地会遇到各种紧急情况，比如突然忘记下一步该说什么，学员在课堂上争论不休、培训氛围不令人满意等等。为了解决这些紧急问题，培训师需要有一定的控场能力。如果没有，京师堂讲师经纪建议您参加一些TTT培训课程活动。

　　好了，培训师控场能力不能一蹴而就。本期京师堂小编就为大家介绍一些现场应急措施。

　　首先，学员们突然提出了一个非常棘手的问题

　　学员们提出的问题涉及到你的知识盲点，你不会回答。此时，一些讲师会勇敢地说一堆似是而非的答案，建议不要这样做，会显得你很无能。你可以说这个问题很好，我仍然在研究这个问题。既然学员提出了这个问题，那么我们将在课堂上讨论它，然后热情地说话，我首先说我个人的观点，巴拉巴拉等等。学员们一定是对他们提出的问题非常感兴趣，然后培训师通过这个问题改善了课堂氛围。在解决了这个问题后，他们增加了学员的成就感，这可以说是非常成功的。

　　其次，课堂气氛沉闷

　　企业培训师不同于学校教师。对于一些企业培训师来说，沉闷的课堂气氛意味着讲师的能力不够，课程讲得不好。在开始上课之前，你可以和一些活跃的学员聊天、互动和开玩笑，这样你不仅可以了解学员的情况，还可以在培训期间抛出课前聊天的话题，调动现场气氛。

　　第三，突然忘记了培训内容

　　在培训过程中，突然忘记了下一步该说什么。当你说话的时候，你会忘记你是否看到了你面前可爱的学员。你可以问一个问题，或者让学员问一个问题。简言之，你无法冷静下来。也许你在互动时会想到该说什么。此外，请记住，下次你去做企培训时，你应该准备更多的大纲，PPT别忘了。

　　本期京师堂讲师经纪小编就先为大家介绍上面这三种突发问题的解决方法。作为培训师bi备的技能，我们一定要好好锻炼。此外，无论在企业培训过程中发生什么，培训师都应该随机适应。上述没有说到的问题，不代表你不会遇到，如果你想要了解到更多的企业培训师课堂中可能遇到的突发情况和解决办法，建议你参加一些TTT培训课程。