第三是情商培训,要教会他们如何接受批评?正确对待批评;要教会他们如何对待表扬?如何正确对待组织和个人荣誉?如何对待挫折和失败?如何对待困难?培养他们的耐力和勇于承担责任的勇气等等。
企业培训形式要同学校教育的形势有所区别,要生动让他们参与其中,要把许多哲理融于故事中,这样大家在听故事的过程中受到教育,事实证明行之有效。
例如:我们在讲如何对待困难的时候,就将一个农民受农田中的大石头困扰了多年,打坏了许多铧犁,有一天终于忍无可忍动手铲除时,却发现非常容易就铲除了石头,说明困难越看越打越做越小。
我们讲到如何与同事相处时,讲了两个老太太拉家常的故事,甲老太太讲到女儿是眉飞色舞,说女儿如何享福什么都不干,都是丈夫干;可是讲到儿子时却义愤填膺,说儿媳妇太懒什么也不做,儿子工作一天回家还要做饭、洗衣、哄孩子等等。让大家在娱乐中体会到如果不换位思考就无法理解对方的难处,这样要求大家在工作中也要换位思考。
对于做市场营销的人员我们更注重中和素质的提升,每月的定期培训,首先进行的是市场交流,这对每个业务人员都是一次考试,首先要做发言的准备,整理资料,对一个月的工作进行归纳,其次是要讲得出来,同时又可以听其他人的市场报告,这样一举多得,事实证明效果非常好,业务人员能力提升非常明显。
学而实习之,不亦乐乎。这是孔圣人的话,企业培训贵在坚持,而且是周期性的,同时要让员工有意识的进行尝试性的实践,每次培训要树立标杆,蕞好是前面学习的知识的应用结果的范例。意识到有效学习热情就会持久,热情越持久,学习就越有效,这样就是培训步入良性循环,同时也要注意辅助一些刺激性的小奖励等手段,这样可能事半功倍。
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