通用TTT培训
有点类似现在市场上的TTT课程,但是我认为企业内训师的通用TTT课程需要着重于课程设计模块,企图用2~3天的时间改变人的表达习惯、提问技巧、应答方式、讲故事技巧,什么手势、肢体、语气、眼神等都不可能,可以另外安排演讲与表达技巧的训练课程,不要浪费TTT的课程时间,内训师不需要那么厉害,又不是去当演员。
通用TTT注重课程设计,要告诉他们如何去设计一门课程,提供一个课程设计的模板,让大家可以拿着模板去套,而且当场就把关键岗位的关键知识和技能来练习。知识类的课程内容该如何设计?技能类的课程内容又该如何设计?上图中还谈到了态度类,这个靠培训比较难搞定,蕞好的方式就是换岗一段时间,真的体验过,态度就容易改变。
课程TTT培训
而课程TTT培训是什么意思呢?就是专门针对某一个特定的课程进行TTT培训,培训的目的就是让你上完这个TTT之后,你就能讲授这个课程,而且能保证达到及格分以上的效果。
课程TTT培训一般都发生在课程设计之后,即一门课程的教材已经开发完成,讲师手册和学员手册都已经就位,课程的任务就是告诉大家每个课程模块该如何诠释,举例:
当讲到模块一的第3张PPT的时候,需要:
播放一段3分钟短片(3分钟)
短片完毕之后,小组讨论三个问题,并把结论写在大白纸上面(15分钟)
小组代表分享本组观点(3分钟/组)
翻到第4张PPT,讲解主要观点或方法,并跟学员确认是否理解(10分钟)
翻到学员手册第3页,回答第3-7道选择题,在此确认学员理解程度(10分钟)
抛出一个公司发生的案例,根据课程要点和方法,小组讨论解决方案(20分钟)
小组分享(3分钟/组)
备注:讨论和分享中可能会出现的问题,讲师应对方案等资料都应该在讲师手册当中。
当课程TTT完成之后,拿到这些讲师手册和学员手册资料,选择表达能力较好的人担任内训师,稍微培训一下演讲技巧,只要能按照手册进行,就能保证课程效果达到及格分,至于是否能够把课程气氛和效果带动起来,讲案例和故事的技巧等,这些都是加分项,看讲师个人的天分及训练程度。
下次当你需要开展TTT培训的时候,好好想想,你到底想要哪种TTT。
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