很多企业培训的内容做不到跟实际业务直接相关。企业培训的具体内容并不是基于业务开展中遇到的问题,而是基于外部热门的课程和讲师。外采的课程当然不会碰触企业自身的实际问题,内部的企业大学或培训部的专ye实力又不足以开发出跟企业自身业务紧密相关的内训课程。问题是,在课堂上,学员常常用实用的事实标准挑剔讲师讲的每一部分内容。
比如给销售人员讲课,老师从宏观经济分析讲起,按理说,这些知识也是有价值的(比如迈克尔·波特的五力模型),可是,学员看到第壹单元讲五力模型,就会暗自忖度:“这玩意能帮我签订单吗?能帮我回款吗?恐怕不能吧,那先开会儿小差,眯瞪一会儿再说。”
一觉醒来,讲师讲到第三单元了,中间的第贰单元也许很有用,但学员已经错过了。第三单元讲价值链理论,学员又思忖:“这玩意能帮我签订单吗?能帮我回款吗?还是不能,那再开会儿小差。”
等学员的心再回到课堂上的时候,讲师也许已经讲到第五单元了,这时候学员即便发现第五单元很有用,但因为前面的内容没好好听,跟不上了,于是就完全放弃了。由此可见,一堂课只要有20%的内容针对性不强,就足以失去学员的全部注意力!
个人认为工学矛盾实际上是个伪命题。这个命题之所以被提出,就是因为太多的培训内容与业务无关,使学习成为学员的负担。若企业培训内容直面业务问题,培训当然可以做到对业务的直接促进,何来工学矛盾一说?其实根本原因还是企业内训工作者专ye水平不够,道行不深。
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