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销售技巧培训师培训课程应该怎么设计?

发布日期:2021-04-29 14:35:38 浏览次数:

  销售技巧培训师在培训时,应该要知道销售培训没有标准的答案,但有一定的规则,不同的业务员与不同的客户在应用规则上也会不一样,比如说,我们在销售工作中经常会听到客户说:“你们产品价格太贵了”,几乎每个行业的销售人员都会遇到类似这句话,如何处理?在处理之前我们先分析一下客户表达这句话到底是什么意思?

  1、跟行业情比的确贵,比平均价贵;

  2、跟某家公司比的确贵;他拿某家公司产品与我们比,我们需要判断对方是否与我们是否属于同一品牌,相同产品以及相同服务内容;

  3、随口一说;也许只是习惯性随口一说,习惯性地试探你的反应,你不需要关注;

  4、看不起,他看不起你的产品,认为根本不值这个价,那接下来要了解为什么认为值,哪家更好,我们哪些地方需要提升,他说的不一定是正确的,但我们需要让他们说出来,只要说出来的理由就好解决,就怕对方不开口,那就没机会了;

  5、用不着,对方认为我目前根本不需要你这个高duan的产品;

  6、谈判的筹码,或者想拖延时间,价格不是问题,他们利用价格作为借口与你谈判,希望得到更多的条件,比如分期付款,延长服务期,赠送某个条件等,反正只是一个借口而已,当然也可能是因为预算没有下来或公司领导态度不明确,但又不方便跟你说,所以拖延时间,也不排除故意拖延,疲劳战术,让你答应他的条件;

  7、想要回扣,他暗示要回扣

  作为销售技巧培训师,你不能直接告诉学员,当客户说这句话的时候,你应该怎么回答,因为怎么回答都是错的,有太多的前提条件,我们是不确定的,所以,你要引导学员思考客户为什么提这样的问题,他们的目的是在哪里,知道客户想要什么,你就自然有解决的方案,所以,讲课时间应该五五分,学员讲与讲师讲的时间应该是一样的,先由学员讲,讲完之后讲师补充,当然,讲师一开始要告诉学员的方向,不要让学员漫无际地说!

 


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