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培训师要有用户思维

发布日期:2021-04-28 09:39:34 浏览次数:

  用户思维是整个互联网思维中蕞基础蕞重要的思维,是指在价值链的各个环节都要“以用户为中xin”去思考问题。

  作为培训师,一定要从培训教学的各个环节,建立起“以学员为中xin”的工匠文化。只有深度理解学员才能生存。这一思维有几个法则:

  得“后进生”者得天下

  当然,我这里的后进生单指工作业绩不理想的员工。一个成功的讲师,更多的是抓住了业绩差的员工的心理需求和他们的学习特点。

  每个业绩差的员工虽然工作成绩不怎么样,但是内心并不认为自己是不好的,他们内心更多的还是认同自己的优点。当讲师的教学过程不能让学员成为其中互动的一部分,那你的授课必然就是失败的。

  兜售“参与感”

  一种情况是按需定制, 这个在网络普及且网络教学平台完善的情况下是完全可以实现的。现如今,国内外比较流行的就是MOOC了。这两个都是属于大型公开在线课程项目。

  另外一种情况是在学员的参与中去优化课堂。这个比较适用于传统的课堂模式。讲师要根据学员的感受,学员的体验去改进自己的教学模式。例如,学员如果觉得讲师上课讲的时间太长了,自己思考的时间太短了。那么,讲师就相应地要调整上课的讲授时间和留给学员的思考时间。

  体验至上

  学员在学习过程中,一直能感受到自身在学习知识或者技能。并且这种感受不能是枯燥郁闷的,而是要有不断的惊喜。学员的学习阶段本来就是一个好奇的探索未知世界的过程,本来就应该充满惊喜。学习要学以致用,而不仅仅是为了应付考核。如果学员能把他学习的知识都应用到现实工作中, 能够帮助完成一些实际的任务。那么,他们就能深刻地体会到学习的趣味性和实用性。

 


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