要使企业培训有效果,就要能运用科学的方法对培训结果进行测评。许多企业往往不注重企业培训结果测评,一张调查问卷草草收场。一方面是没有将培训看作生产力,对企业员工长期有利;另一方面也是苦于没有科学的方法进行有效评估。安利企业培训或许能给我们一点启发,他们将培训评估分成四个层面:
1、反应层,课程结束后立即进行问卷调查,评估课后感受;
2、学习层,在课程完成后1-3个月内进行书面、口头测试,考察掌握程度;
3、行为层,通过企业培训前后的数据比较,如投诉率、操作正确率等评估培训给学员带来的收益;
4、成长层,评估培训是否给企业经营效果带来直接贡献,如差异率、员工士气、员工学习氛围。
另外,还可以设置参照组,对比受训组与未受训组之间的指标差异,评估培训结果。
企业培训的土壤——好的企业文化
企业培训是一项耗费大、收益慢的投资活动,然而谁都知道培训的重要性。如何低成本、gao效用地开展培训是许多企业面临的困惑。好的企业文化鼓励员工成为内训师,分享经验,培养新人,提升个人能力,实现自我价值。
企业文化是一个企业成长的生命。将企业文化放在至关重要的位置上,符合企业文化的员工,才能与企业共同成长受益。
企业培训资源再利用
从企业培训开发,到企业培训执行,再到企业培训评估,企业培训工作开展不易,要将资源充分利用。企业可以通过互联网,将培训资源在网上共享,从而实现小成本、大规模地推广。
其次,可以运用社区网络组织学习圈,使天南海北的同事通过网络进行小组学习、交流、竞争、互动,形成良好的学习氛围。
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