二级水平

　　·培训组织机构：设立了培训部门和专职人员，全mian负责培训管理工作;在重要业务部门或人数多的部门设有兼职的培训管理员;培训管理工作的职责比较清晰;初步具备培训体系建设和培训项目实施等专ye技能;培训部的职能仍以服务为主，根据公司的需求积极开展培训工作;培训管理工作的重dian由单纯的培训实施有意识地转到建设培训体系上。

　　·培训课程体系：开始建设课程体系。根据岗位能力的要求或通过能力素质模型测评规划课程体系;培训部按照培训项目的要求对专ye或通用领域的课程进行合理配置;着手开发一些课程，对自己无法开发的课程引进外部资源。整个课程呈现形式以知识讲授为主，课件的表现形式也比较单一。

　　·讲师队伍建设：讲师体系开始建立，按计划培养内部讲师，但内部讲师数量较少，不能满足内部培训的需求，所以还是以聘请外部讲师为主;内部讲师激励制度逐步建立，鼓励内部员工开发及讲授课程;内部讲师基本只能讲比较初级的基础课程，授课技巧和能力不足;选择外部讲师的范围扩大;没有建立起辅导员或教练员队伍，员工在岗培训的管理尚不到位。

　　·培训支持体系：在硬件方面，培训设施如教室、设备等基本能满足培训实施的需求，培训信息系统开始建立，收集公司内、外部培训信息，培训部搭建E-1earning平台，并将其与传统教育相结合;在软件方面，开始建立培训制度、课程体系、讲师培养、培训组织，并依据培训管理流程开展培训工作。