1、精益六西格玛方法在人力资源领域的运用精益六西格玛是将精益思想和六西格玛的方法论和工具融和在一起的流程改善方法论。六西格玛的先进管理方式起初只是用于生产领域，用来对质量进行管理，但它也可以用于企业人力资源管理领域，通过对日常事务进行数据化，发现工作中的不足并加以改进，提高工作效率，节约管理成本。

　　2、运用精益六西格玛方法优化企业培训体系经过前期调研，并借鉴先进单位经验，某电网公司采用六西格玛精益项目形式，通过“D定义-M测量-A分析-I改进-C控制”的DMAIC实施路径，对现有的培训体系进行优化和完善。通过对培训相关部门和学员的调研访谈及问卷调查，发现目前体系还存在培训和评价衔接不够、培训针对性有待加强、培训标准化程度不高等问题，需对体系进行持续优化完善。

　　1.定义阶段

　　六西格玛一切推动核心都是以顾客的需求为出发点。对企业培训而言，顾客就是指企业内部的全体学员和学员所在的单位部门，VOC反映的是学员需求，VOB反映的是组织需求。在定义阶段，项目组通过VOC和VOB分析，识别出3个关键质量特性(CTQ):培训和评价指标匹配度、课程设计针对性得分、培训标准化程度得分，并设定3个指标的目标值。