准备培训模块

　　企业应该把培训的内容以及其他重要信息整合到培训模块中。培训模块包含实施培训所必需的所有信息。像课程计划一样，培训模块阐明了培训的内容，描述了培训的具体实施事项。结构化在职培训模块一般包括以下基本内容：

　　● 基本说明。让受训者了解他在培训中学到的知识有什么用处，借此阐明培训的重要性。

　　● 培训目标。告诉受训人，他在培训结束之后可以学到什么、能做什么。

　　● 受训条件。指的是受训人在开始接受培训之前一定要具备的知识、技能以及学习态度。

　　●培训内容。培训模块一定要将培训内容和盘托出。根据工作性质的不同，培训内容的表达方式多种多样。比如，对于程序化的工作、问题解决、检查、决策之类的任务来说，培训指南的用处非常大;如果涉及概念或原理，则需要以条理分明的文本格式加以说明。

　　实施培训计划

　　培训师要按照培训需要调整个人风格。比如，有些经验丰富的培训师能根据不同受训人的需求，打破原有的课程顺序，重新调整。有的培训师则对培训的三个流程---讲解、响应和反馈拿捏自如，将其融为一体。培训不再是刻板的讲解，而就像在两个人之间展开的社交性互动，既轻松又不失目的性。

　　培训师要善于利用有效的沟通技巧。从培训一开始，就要与受训人保持眼神的交流，讲解力求清晰，并利用肢体语言传达积极的信息。培训师应该在他们自己所接受的培训和指导过程中学会了这些技巧。

　　与受训人探讨如何改进自我也很重要，从中看出受训人是否愿意改变。