中台趋势分析与业务中台能力建设-以阿里与蚂蚁中台能力建设为例

宋教授及其团队在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中xin”，推动对公业务从顶层设计到落地实施，从经营管理层到客户经理层“有信心”“有共识”“有策略”的实现变革与创新，亟待新思路、新方法、新实践。

本次培训，将围绕数字化运营顶层设计、客户及数据运营思路与案例、内容与活动运营的模式创新、业务+科技融合协同模式，四个维度，以丰富的同业+异业案例，分享在数字化客户运营方面的实践经验与整体思路。

深入解读商业银行对公业务数字化转型的领xian实践，详细讲解重dian对公客群的发展趋势，从阿里实践讲解TOB客户营销策略

本次培训，将围绕数字化运营顶层设计、客户及数据运营思路与案例、内容与活动运营的模式创新、业务+科技融合协同模式，四个维度，以丰富的同业+异业案例，分享在数字化客户运营方面的实践经验与整体思路，探索挽留客户的新思路。

优xiu的服务型企业，他们的服务模式大多一样，都是用蕞好的服务赢得员工、顾客和市场，在这些企业中员工不像一般企业中常见的那样消极怠工，说走人就走人，顾客不是满腹牢骚，不愿再来，管理者也不是束手无策，整天忙得焦头烂耳。总结这些优xiu企业的服务模式，就会发现，服务对象不仅仅是外部顾客

新零售正成为众多发展的风向标，新零售区别于以往任何一次的零售变革，将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引产生变革。本课程主要解决新零售下负责商场店铺运营管理的店长、店长助理、督导人员如何掌握店铺日常与阶段性经营管理的主要工作计划与内容安排

精益生产是企业的一项系统工程，餐饮企业推行精益管理，不仅可以提高生产和服务效率，而且可以减少浪费，降低成本。餐厅厨房和前厅的精益管理首先要从流程和制度的建设抓起，系统是从餐厅厨房研发、采购、储存、加工、出品，

海底捞火锅店是餐饮行业的后起之秀，仅仅通过二十几年的奋斗，从四川简阳当地一家小小的火锅店发展到至今分布全球的590多家连锁店，并于2018年成功上市，2020年市值高达2000亿，成为了当今中国蕞大的餐饮企业。

本课程以全新的视角，紧扣厨师长提升凝聚力，如何对员工成长的从辅导、教导、指导，到训导、劝导和领导，以及厨师长如何提高自身素养提高执行力进行系统的方法传授和案例练习体验。