从绩效辅导到激发员工潜能

企业内训方案包 · 时长待确认 · 讲师 京师堂课程库（迁移课程归档）

适合对象：企业大学、总裁班或培训机构学员（迁移摘要）

课程详情

课程背景 目前在企业中，谈到绩效，从发起方和使用方两个角度来说， 发起方遇到的问题： 让下属自报目标怎么还完不成，随时跟进绩效指标怎么还是完不成，出现问题也针对性的做了辅导收效不明显，下属怎么对绩效总有问题； 使用方遇到的问题： 为了完成绩效指标而完成，想知道达成绩效的行动方法换来的是指责和训斥，绩效成了裁员的工具激发不了工作动力，对绩效的麻木无所谓的心态；

课程目标 1、学员掌握运用GROW模型，确定绩效目标以及行动计划，形成数据字结果 2、学员掌握通过关键价值链帮助下属分析改进绩效的方法 3、学员掌握鱼骨图分析法，分析绩效问题背后的根本原因，制定针对性的解决方法 4、掌握教练式辅导的提问话术，能够在辅导下属的过程中应用，达到辅导目的

课程时长 1天（6小时）【适宜人群：中层管理人员】

课程内容 模块一：绩效的作用 1、区分绩效管理的盲区 （ 1）考核、裁员的工具；给员工贴标签，分档次；反应员工能力水平；只重视结果不重视过程；重行为轻思维；重物质奖励，轻发展需求 （ 2）正确认识绩效管理： 基于提升员工技能的绩效管理的认知，才会有耐心辅导的动作，产生员工提升的结果 2、绩效的作用与价值 （ 1）绩效的作用，以及在实际工作中的具体表现 3、确定自身的角色，赋予角色精心的描述 （ 1）通过“目标、作为、我将、通过”的标准模板，明确自身的绩效辅导角色

模块二：绩效辅导的时间点 1、常规：月初，月中，月底；临时：遇到工作实施的阻力 2、月初、月中、月底在绩效辅导的过程中都会做哪些事情？遇到的问题是？ 在辅导员工绩效的过程中出现的问题是？

模块三：常规时间点的绩效辅导：激发员工潜能的辅导方法 1、常规绩效辅导目的：员工主动思考目标达成的方法，是激发员工工作积极性的重要前提 2、常规绩效辅导三工具 （ 1）建立有利于辅导的“安全”环境；【聆听的五原则、三层次】 步骤一：有关员工目标达成资料的准备 步骤二：双方达成辅导目的的共识 步骤三：双方对于目标执行必要性的共识 （ 2）目标工具：目标设定平衡轮（平衡轮设定目标的流程动作） （ 3）行动工具：关键价值链 （ 4）方案工具：基于5W1H设计甘特图 3、GROW的话术样例（话术模板的示范与演练） （ 1）目标话术 （ 2）现状话术 （ 3）方案话术 （ 4）行动话术 模块四：临时时间点的绩效辅导：帮助员工分析解决问题的辅导方法 1、临时绩效辅导的目的：帮助员工在实战中提升能力，解决实际问题 2、鱼骨图的应用场景 3、鱼骨图的分析过程： （ 1）鱼骨图人、机、料、法、环的分析维度，以及分析方法基于根源分析 （ 2）设定改善计划，形成数字化管理 4、确定改善重点 5、制定改善计划

模块五：绩效结果的管理 1、目的：将绩效结果形成数字化，系统化提升下属以及团队的能力。思考绩效结果怎样形成数字化？ 2、将绩效关键价值链行为进行横向，纵向对比通过数据化结果，定制员工培养的重点 （ 1）横向对比：区分员工之间能力培养的优先级以及关键培养项 （ 2）纵向对比：帮助员工分析个人能力提升的优先级，设定培养

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大纲

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