管理者的识人用人之道

课程详情 学员对象 HR从业者、公司中高层管理者 课程信息 标准课时： 1-2 天，6 小时；标准人数：20-30 人。 课程背景 俗话说： “选对人，是前提；巧用人，是关键。” 看似简单的 “识人用人”技巧，背后大有文章可循。 如何从 管理学 和 心理学 角度提升 “选对人和巧用人”的 人力资源管理 水平呢？ 如何借助面试工具、现场模拟、提问、追问、观察等手段快速、 准确 选对人？ 如何通过潜力测评、教练式沟通技巧、心理学常识来提升巧用人的领导力呢？ 课程价值 1.提升管理者对选人与用人的重视程度 2.教授管理者如何正确选人和巧妙用人 3.掌握常用的面试技巧、工具及方法论 4.掌握管理者的教练技术、绩效面谈法 5.提升识人用人的管理技巧和领导能力 课程大纲 第壹 章 把好选人用人关 1.选、用人的实际意义 选人不当效率下降 用人不当后果严重 重视选人用人机制 吸引人才与降低流失 2.组织发展与选、用人 组织发展的价值 人才梯队的设计 人力优化与增值 第贰 章 测评工具与识人 1.DISC性格测试 用工具测试候选人的优劣势 DISC测试能否反应稳定性 现场体验学习测试评估的实践 2.盖洛普优势力测试 盖洛普优势力测试与识人用人的关系 优势四象限分析 现场案例分析 第三章 测评工具与用人 3.DISC性格测试与沟通 性格倾向差异引发沟通问题 沟通中的关键四步（事实、同频、反思、建议） 如何处理关键冲突 准备动作（拎清问题内核、明确对话目的、确定思路立场、情绪管理） 动机分析 是解决而非责罚 案例实践与研讨 1.优势评估与绩效 员工为什么对绩效评核不满？ 分析员工优势分析 绩效改善五步法： 第壹 步：优势测评与分析 第贰 步：解读测评报告 第三步：明确对话目的 第四步：提问启发技巧 第五步：落实行动方案 2.教练技术与测评 通过测评知己知彼 借助测评锁定问题 确保教练技术的客观与公正 用教练技术帮下属改进工作状态与绩效 第四章 如何 “用人之长，避其所短” 1.用人之道 -- 领导力 什么是领导力？ 心理学对领导力的解释 动机三要素：方向、强度和持续性 2.用人之长与避其所短 对岗位和工作内容的分析 用人前思考： “他/她合适吗？” 对员工个人优劣势的分析 思考： “他/她更合适做什么？” 用人之长发挥员工的能动性 用人后思考： “他/她为什么做得好？” 避其所短引导员工自我提升 用人后思考： “他/她为什么做得不好？” 3.用人之术-情绪互动与沟通技巧 解析心理学沟通模型 职场沟通的若干禁忌 从性格、需求、思维、情绪打破沟通的墙 案例学习研讨 授课方式：讲授 +讨论+演练+案例 第五章：留人才 -激励的应用 1.激励理论与举例 马斯洛需求 X、Y理论 双因子理论 巴纳姆效应、期待效应与霍桑效应 2.职场中巧用激励 识别下属的特质 因人而异，知人善用 如何能留人满足需求 对激励的误解和误用 终章：文化与团队管理的智慧启示 1、 企业文化 中嗅出管理智慧和抓手 2、东西方文化里的管理智慧 东方文化之 “道”：仁爱、教化 用人所长化优势为成就。 观人所短化腐朽为神奇 知行合一 西方管理之 “术”：思维、机制、工具 西方管理三大定律 持续修炼管理的智慧 案例讨论：向女魔头学管理（自律、真实、信念、欣赏、成就）