企业内训方案包 · 时长待老师确认
保险客户服务技巧
授课对象:企业大学、总裁班或培训机构学员(旧站课程页未单列授课对象)
大纲摘要:保险客户服务技巧 第壹部分:树立卓yue服务的意识 第壹单元为什么要卓yue的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓yue的服务 1.3如何应对服务挑战 第贰
北京 · 京师堂商学 · 总机 010-61766266
让老师被看见,让企业约到人
适合谁
袁玥老师的课适合需要金融与资本训练的企业大学、总裁班和培训机构学员。常驻深圳,线下交付更方便。解决什么
袁玥老师 加拿大皇jia大学MBA PTT国际职业认证培训师 通用管理能力课程认证讲师 香港城市大学特约讲师 管理教练训练导师 袁老师曾任英国保诚香港区、香港太平保险、和记黄埔-YICT、金融联集团等知名企业管理人。咨询培训过金融、通讯、物流、电子等众多行业,主持、主讲数百场专题课程,培训经验6000课时以上。如何交付
以企业内训、公开课或总裁班工作坊交付。可先看课程大纲,再提交培训需求,由京师堂商学确认档期。总机 010-61766266 可并行咨询。袁玥老师是常驻深圳的营销与销售培训讲师,面向企业内训与总裁班。 查看营销与销售培训讲师 · 查看深圳培训讲师
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袁玥老师
加拿大皇jia大学MBA PTT国际职业认证培训师 通用管理能力课程认证讲师 香港城市大学特约讲师 管理教练训练导师 袁老师曾任英国保诚香港区、香港太平保险、和记黄埔-YICT、金融联集团等知名企业管理人。咨询培训过金融、通讯、物流、电子等众多行业,主持、主讲数百场专题课程,培训经验6000课时以上。运用情景式训练法与多种培训方式紧密结合,紧扣学员实际工作,保持学员的高度参与,在充满挑战性与趣味性的参与过程中将培训内容深刻理解、融会贯通、举一反三,进而学以致用。 主研方向 服务营销、团队管理、内训师系列培训、管理人员职业素质等。 主讲课程 营业厅及客服系列: 1、营业厅转型管理 2、终端销售与流量经营 3、呼入式主动营销(客服部门) 4、服务礼仪服务营销 5、班组长(中层管理者)管理技能提升 6、情绪压力管理 7、客户投诉处理技能提升 8、客服代表亲和力及电话销售技巧培训(呼叫中xin培训) 9、大客户经理销售技巧 10、理财产品营销技巧 11、客户分层营销与销售技巧 12、社区银行的服务与营销 内训师系列: 1、内训师授课技巧培训(TTT 初阶课) 2、课程研发设计(TTT高阶课) 3、技术人员授课技巧提升(定制课) 4、PTT课程呈现技巧 5、TTM-培训培训管理者 管理技能与职业素养系列: 1、管理者的教练力——让平庸下属变成得力助手 2、领导力再启动——中层领导人的五项能力突破(领导力中阶) 3、职场潜动力(职业化中阶) 4、企业文化建设 5、阳光心态 6、沟通技巧 7、时间管理与工作组织 8、实用商务演讲与呈现技巧 9、问题分析解决与决策 10、创新思维 授课风格 袁老师授课风格轻松自然,幽默诙谐。内训课前培训需求调查细致深入,课程设计按需订做,课堂组织紧密有序且实战性强,从而保证训练的实用性,其效果常常超出客户期望,广获好评! 辅导并服务过的企业 通讯行业:陕西省移动、湖南省移动、湖北省移动,黑龙江省移动、重庆市移动、西安市移动、郴州市移动、怀化市移动、常德市移动、城口移动、云阳移动、长寿移动等。 其他行业:云南电力、贵州电力、建设银行、工商银行、招商银行、平安保险、太平保险、富士康集团、金融联集团、盐田国际、创维电视、深圳邮政、海能达集团、光汇集团等。
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大纲摘要:保险客户服务技巧 第壹部分:树立卓yue服务的意识 第壹单元为什么要卓yue的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓yue的服务 1.3如何应对服务挑战 第贰
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大纲摘要:保险销售精英实战技巧特训培训对象 销售人员、销售主管、销售经理、区域销售经理等。培训收益 1、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力, 2、让销售人员掌握系
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大纲摘要:如何有效处理投诉转危为机的艺术课程背景 很少有公司和人能在每时每刻在每件事情上都做得正确。有时出现差错时,其实没有任何人做错。意外时有发生,而且防不
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大纲摘要:1.明晰角色定位,树立以客户为中xin的销售理念;2.以专ye化的客户开发流程,提高销售效率和赢率;3.通过业务针对性实战模拟,快速掌握销售实战技巧。
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大纲摘要:随着经济环境和金融形势的复杂多变,业务发展和竞争的加速推进,银行业面临的风险因素也在不断增多,对an全稳健经营提出了更大的挑战。运营主管是网点的内控管理员,同时身兼风险防控员、业务辅导员等角色
名册里还没有挂到这位讲师的交付记录。已有记录均标演示口径,不写学员人数。
袁玥老师的方向是金融与资本、生产与运营,主题包括领导力,培训管理,销售技能,大客户服务,企业文化建设。
在京师堂商学提交培训需求,写明主题、城市、人数和天数。系统会说明匹配理由。也可以先拨总机 010-61766266。
袁玥老师的课适合需要金融与资本训练的企业大学、总裁班和培训机构学员。常驻深圳,线下交付更方便。