企业内训方案包
内审员审核能力提升
1、掌握内审依据、标准、工作职责、内审流程、工作策划；2、内审知识和工作要求；3、掌握、掌握内审工作准备、实施要领、审核技巧；4、掌握编写审校总结报告；5、掌握审核不符合项的反馈和持续改进
适合谁
企业大学、总裁班或培训机构学员（迁移摘要）解决什么
1、掌握内审依据、标准、工作职责、内审流程、工作策划；2、内审知识和工作要求；3、掌握、掌握内审工作准备、实施要领、审核技巧；4、掌握编写审校总结报告；5、掌握审核不符合项的反馈和持续改进如何交付
以内训、公开课或总裁班交付。档期与参考课酬需顾问确认。企业内训方案包 · 时长待确认 · 讲师 京师堂课程库（迁移课程归档）
适合对象：企业大学、总裁班或培训机构学员（迁移摘要）
课程详情 主讲 老师 陈万林（精益改善标准化实战专家 中国杰出培训百强名师） 培训 课时 12小时 培训对象 企业内审员 内审员受益 1、掌握内审依据、标准、工作职责、内审流程、工作策划 2、内审知识和工作要求 3、掌握、掌握内审工作准备、实施要领、审核技巧 4、掌握编写审校总结报告 5、掌握审核不符合项的反馈和持续改进 6、掌握内审员在制度实施中的作用、监督检查、指导、及时发现问题、反馈和改善问题等 课程大纲 第壹 讲 2015版新标准简介和内审员工作职责和流程 1、ISO9001：2015新标准简介 2、审核时机、审核依据？（管理评审的输出、年度内审策划输入、例行内审计划等） 3、审核标准有哪些？（ISO新标准、管理手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等） 4、内审员工作职责和工作流程？（内审组长、内审员、内审工作流程） 5、以上列举案例讲解，并互动交流。 第贰 讲 内审员基本能力、知识体系要求 1、基本条件（素质、学历、培训、工作经历和能力审核） 2、基本素质 a) 道德价值品行优良b) 积极状态情绪稳定c) 善于沟通乐于助人 d) 性格良好善于观察e) 成熟明智警觉敏感 f) 适应环境应变力强g) 坚韧不拔心胸开阔 h) 果断自立通情达理 i) 举止优雅诚实可靠 3、审核能力 a) 审核原则、程序和技术； b) 管理体系和引用文件； c) 组织状况； d) 适用的法律、法规和相关领域的其他要求 e) 审核方式、方法、技巧 4、知识体系要求 1、理解法律法规知识；（关注与本企业有关的法律法规） 2、理解体系标准知识；（关注ISO9001：2015新标准；9.2内部审核(原8.2.2)条款的理解） 3、理解产品 专 ye 知识；（熟悉产品技术质量要求） 4、理解企业制造知识（含供方）；（关注制造方法、特殊过程、关键工序） 5、理解企业管理知识；（本企业其它管理方面的知识） 6、理解客户需求知识；（客户提出的特殊要求和知识） 第三讲 制定内审计划和实施计划 1、制定审核计划：案例 包括如何制定年度计划和现场审核计划？注重全过程、全部门、全条款等 2、审核准备：案例 制定审核检查表、审核记录表、相关文件、不符合报告等表格； 3、实施审核：案例 通知、审核计划、 第壹次 会议、收集审核证据、记录、照片、软件信息采集、会议记录、审核反馈沟通、审核发现开不符合项报告、审核组会议、审核总结、末次会议、不符合项整改完成时间、验证闭环时间等要求； 第四讲 内审员工作方式、方法和技巧 1、内部审核的方式 （ 1）按部门进行，注重跨部门之间的追溯；案例 （ 2）按过程进行，注重多流程之间的追溯。案例 （ 3）自上到下，正向逆向结合等案例 2、内部审核的方法和要领 （ 1）问：提问和交谈的方法；案例 （ 2）看：现场观察的方法；案例 （ 3）查：查阅文件、记录和事实证据的方法；案例 （ 4）听：听取描述事实的方法；案例 （ 5）追：过程追溯的方法；案例 （ 6）方法要领演示 3、内部审核的技巧 （ 1）创造一个良好的审核气氛；消除紧张状态；案例 （ 2）选择正确的对象提问；能代表事实的岗位和人员案例
迁移口径。参考课酬需顾问报价。
大纲
迁移口径，课程类型待复核。参考课酬需顾问报价。