课程详情
《高xiao情shang管理》培训大纲
课程收益
学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪;
掌握情绪管理的方法并有效控制;
掌握人脉圈开发的方式;
掌握人际关系管理的技巧。
参加对象
企事业单位各层级员工等
培训课时
1天(6小时)
授课方式
讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+NLP启发+情景对话
课程大纲
一、情shang管理基础
什么是情shang?IQ和EQ的关系;
情shang的核心要素：
情绪的管理
人际关系的建立
自我测评情shang能力;
解析自我测评能力，并确认培训学习重要点;
二、做情绪的主人
什么是情绪?
解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪;
掌控自己的情绪?
如何控制负面情绪?
如何激励自已?
认识压力;
如何正确应对压力?
三、提升情绪管理的训练
学会换位思考;
解读丰富的身体语言;
掌握倾听的艺术;
适当的提问会让你了解更多;
四、人际关系管理-提高我们的影响力
什么是人际关系;
如何建立有效的人脉圈?
如何通过微时代(微信、微博)扩大人际圈;
建立人际存款帐户的重要性;
如何提升个人影响力;
人际关系的核心技巧。
