课程详情
主讲课程
张美娟老师
课程方式
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
课程时间
1天,6小时/天
课程对象
高、中、基层管理者;骨干员工
课程背景
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?
1.开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;
2.写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重dian无结论,退回重写;
3.向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;
4.领导安排时,却抓不住上级的核心要求;
……
结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。
掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中xin的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。
课程目标
1、帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。
2、使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。
3、使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高xiao。
4、使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重dian突出。
课程大纲
课程导入:结构化思维的概念导入
1.结构无处不在
2.职场需要结构化思维
小练习:测测你的记忆力?
第壹讲:认知结构化思维
一、什么是结构?
二、什么是结构化思维?
三、结构化思维的四个基本特征
1.结构化思维的核心理念——金字塔原理
1)麦肯锡&金字塔原理
2)为什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介绍你的公司吗?
2.四个基本特征
1)结论先行
2)以上统下
3)分类清楚
4)逻辑递进
案例展示:麦肯锡PPT演示
四、结构化思维的三个层次RPE模型)
1.信息接收Receive)
2.思维处理Process)
3.表达呈现Express)
练习:你敢来挑战吗?
第贰讲:结构化的接收信息
一、不是所有的信息都有用
二、我们的思维习惯
1.同时发生的事物之间存在关联
2.神秘数字“7”
练习:你会逻辑分类吗?
三、接收信息三部曲
1.识别——识别信息中的事实.理由.结论
2.判断——找到事实与观点的对应关系
3.概括——用一句话概括所有内容
练习:搭建文章/视频的金字塔结构
第三讲:结构化的系统思考
一、基于目标定主题
1.确定目标前先设定场景
2.场景越具体内容才能更准确
3.目标是希望对方能有哪些行为
二、中xin思想的精zhun概括
1.中xin思想的TOPS原则
1)有的放矢
2)贯穿整体
3)掷地有声
4)言之有据
2.概括各组思想
1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2)总结句要说明行动产生的结果/目标
3)找出各结论之间的共性
三、纵向结构——结论先行.以上统下
1.自上而下:疑问/回答式的分析推理
搭建步骤:
1)提出主题思想
2)设想受众的主要疑问
3)写序言:背景—冲突—疑问—回答
4)假想与受众进行疑问/回答式对话
案例:如何给客户推荐业务?
练习:自上而下的搭建金字塔结构
2.自下而上:各组思想的归纳概括总结
思考步骤:
1)列出想表达的所有思想要点
2)找出各要点之间的逻辑关系
3)得出概括出来的结论。
小组讨论:经理到底生气在哪了?
练习:自下而上的思考概括能力
四、横向结构——分类清楚.逻辑递进
1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2.演绎推理 —— 从共性到特殊
1)标准式三段论)
2)常见式现象.原因.解决方案)
3.归纳推理 —— 从特殊到共性
1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序
2)MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽
案例:产品推广清单有什么问题吗?
练习:递送物品案例讨论
4.演绎与归纳的利弊及情境选择
第四讲:结构化的高xiao表达
一、职场表达的四个核心要素
1.关于什么主题)
2.观点是什么核心结论)
3.理由是什么论证.论据)
4.要做什么行动)
案例:你有一个不耐烦的上司吗?
二、序言让表达更清晰
1.为什么要用讲故事的形式?
2.序言的4个基本要素
1)背景.冲突.疑问.回答
3.四种常见的序言结构
1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式
练习:找出序言的四要素
练习:变化各种序言形式
三、细节让文章更流畅
1.善用主语,突显逻辑表现力
2.巧用连接词,让文章更“通顺”
3.学会分段,以完整区块传达单一信息
第五讲:结构化的演示呈现
一、构造和呈现好报告的要点
1.理解整体思维架构
2.各组思想之间的相互关系
3.逻辑视觉化的呈现
二、PPT可视化原理
1.淡化背景突出观点
2.强调关键句
3.用图表支持论点
三、PPT设计四原则
1.对齐
2.对比
3.聚拢
4.重复
四、四步变身PPT“高富帅”
第六讲:结构化思维的企业案例综合演练
一、工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲
二、工作中的逻辑写作 —— 计划.报告.总结
三、工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案