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曾经我在某乡镇集团企业，刚开始进去时，财务的各方面都乱七八糟。老总是为了将来公司上市而招聘的我，所以我的基本职责就是财务工作规划化。为了尽快扭转混乱的局面，尽早实现财务的规范化，我是闷着头往前冲，希望尽快做出成绩来。[详情]
服务话术是客户服务过程中承载信息的载体，通过科学规范的将产品信息及服务信息合理的组合成客户所易于接受的语言文字，快速、准确的传播给客户，解决客户的疑虑，帮助客户完成所希望解决的问题，客户从信息中获益或着得到满足。[详情]
客户服务是指由商家提供满足客户需求的一个过程。在这个过程中，服务的好坏主要指服务过程达到客户需求满足的程度，无论是合理需求，还是非合理需求，客户对于企业服务的需求满足度，即我们所说的满意度[详情]
作为一位客服管理人员，如果你到老总的办公室，质问老总，“您觉得公司服务重要，还是销售重要?”你得到的答案将是唯壹的，你的职业生涯也将随着这个问题而断送。[详情]
说到关系，作为礼仪之邦，人情社会，中国人大多都是天生的关系高手，陌生人见面，一支烟，一泡茶，一顿酒，聊聊气象学(今天天气怎样)，地理学(您老家哪里)，历史学(之前在哪念书呀)[详情]
几年前，在集团任职财务总监时，一次到异地公司指导财务工作，住在该集团所属的四星ji酒店里面。工作快结束时，接到集团总裁办的电话，说新来了一位审计总监，马上要到我出差的这地方来进行审计[详情]
在现实的财务工作中，相信很多财务人员都遇到过“懂财务”的老总或总经理非常“内行”地要求我们说：要学会利用成本率(或者毛利率)来控制成本，只要成本率计算准确了[详情]
“三顾茅庐”的故事大家都很熟悉，说的是刘备三次亲身登门邀请诸葛亮的故事，这是一个老总重视人才的经典故事。[详情]
我从事专职的财税顾问多年，一般不轻易给客户企业承诺进行税收筹划，因为，我做税收筹划，一定要讲求合法合理，决不会单纯为了满足客户减少税收的要求而做任何违法的筹划[详情]
2月24日，香港特区财政司宣布将港股股票交易印花税由0.1%上调为0.13%。受此影响，港股突然大跌，24日收盘时收跌8.78%，此事件引起了全球资本市场高度关注，并一度登上微博热搜。[详情]
2月24日午间，香港财政司司长陈茂波表示，香港计划将股票交易印花税提高至0.13%。因为这是过去十几年来，全球主要金融市场第壹次出现上调印花税的现象。[详情]
说明：现实中，很多老总缺乏对财务的正确认识，也有很多财务人员不能正确认识财务。老总缺乏对财务的正确认识，会导致老总不重视财务[详情]
管理会计不是一种财务工作岗位，而是一种财务工作方式。这是一个财务讲师在某财务讲座上提出的一个看法，正好与我的观点一致。一直以来，我都认为，管理会计和财务会计实际上是很难割裂开来的。[详情]
这些税收问题，对大多数专ye财务人员来说是不是感觉很茫然?如果你的老总给你提出这样的问题，你能解答吗?[详情]
一些代账客户企业由于快速发展，已经具备了一定的规模，其生产经营发生了显著的变化，企业的业务和管理开始变得更加复杂，因此之前单纯的代理记账和报税服务[详情]
这里说的机会，不是说你在原单位窝着不动，Boss觉得你有成绩有贡献，然后考虑年终给你升职加薪，这种可能性微乎其微！除非你的上司年终离职，机会或许有可能落到你的头上。[详情]
曾经和某公司的Boss第壹次见面时，Boss就这样对我说：蒋老师，我们公司财务上没有什么问题，就是税收太高了，每年都要交好几百万，您看看有没有什么办法帮我们把税收降下来？[详情]
没有专ye的投资知识，不懂投资分析，想要投资一家不熟悉的公司或项目，怎么才能规避投资风险?[详情]
现实中，由于各方面的考虑及其他原因，很多餐饮企业没有找到高水平的餐饮业财务人员，企业的财务工作不仅在核算方面只能起到一个做账报税的作用，而且在企业的经营管理方面也起不到任何帮助作用[详情]
强者，是在特定范围内有话语权的人，弱者是在该特定范围内没有话语权的人。在这个特定的范围内，强者可以任意表达自己的观点，提出自己的主张，弱者则只能听从，而不能反驳强者的观点，更不能反对强者的主张。[详情]
在2015年12月18日至21日在北京举行的中yang经济工作会议上，中yang提出了供给侧改革着力要做好的五项工作：“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”。[详情]
从不打广告，没有银行贷款，靠着一瓶小小的辣椒酱，年销售40亿，甚至成为拯救中国留学生的“圣母玛利亚”，老干妈制造了中国品牌的一个传奇。而老干妈与腾讯的广告合同欠款纠纷案，也在短短两天时间内，各种反转，堪称离奇。[详情]
很多Boss下了决心做股权激励，但是到底拿多少出来分呢？上市公司规定了授予激励对象的股份数量不得超过公司总股本的10%，而上市公司总盘子大，10%股份的决对数量已经很可观了。[详情]
很多企业家都会讲到：不做股权激励不行啊，同行都做了，员工会有比较，一不小心就跳槽了。为了稳定核心人才，很多企业都将股权作为激励工具来针对核心人才实施长期激励，而虚拟分红是其中应用广泛的股权激励模式之一。[详情]
从整体上说，制定股权激励方案要确定六个方面，包括：定人、定量、定价、定条件、定时间、定来源，简称“六定”[详情]
